Resource & Somatic Coaching Lab（以下「当方」といいます。）は、当方が提供するコーチング、コンサルティング、講座・ワークショップ等のサービスについて、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

 

第1条（基本方針）

1. 本規約は、当方が提供するサービスの利用条件を定めるものです。

2. サービスをご利用いただく場合には、本規約、プライバシーポリシーおよびキャンセルポリシーをご確認いただき、これらに同意いただくものとします。

3. 当方は、利用者との対話を通じて、利用者自身が人間関係について考え、必要な変化に取り組んでいくための支援を提供します。

 

第2条（提供するサービス）

当方は、以下のサービスを提供します。

1. 初回面談

改善したい人間関係について話を伺い、現在の人間関係においてどのようなやり取りが繰り返されているのかを整理します。その内容をもとに、当方が提供できるサポートについて説明し、利用者自身が今後の利用について検討するための時間を提供します。

2. コーチング

改善したい人間関係の中で繰り返される、自分と相手とのやり取りを整理し、自分自身の関わり方を変えることで、人間関係に変化を起こしていくための支援を行います。

3. コンサルティング

対人支援の場や職場等における具体的な人間関係のケースについて、人と人との間でどのようなやり取りが繰り返されているのかを整理し、より良い関係性を構築するために、誰が、どのように関わり方の変化に取り組むことができるのかを一緒に検討します。

4. 講座・ワークショップ

人間関係、コミュニケーション、リーダーシップ、身体感覚等をテーマとして、講義、対話および体験的なワーク等を組み合わせた学習機会を提供します。

 

第3条（サービスの性質）

1. コーチングは、利用者自身が人間関係における自分の関わり方を見つめ、必要な変化を自ら検討し、実際の人間関係の中で試していくことを支援するサービスです。

2. コンサルティングは、利用者が関わっている具体的な人間関係のケースについて、専門的な知見をもとに状況を整理し、関わり方や対応について検討するサービスです。

3. 当方が提案する内容は、利用者による判断や行動を拘束するものではありません。実際にどのような行動をとるかについては、利用者自身が判断するものとします。

4. 人間関係における変化は、相手や環境等の影響も受けるため、当方は特定の結果を保証するものではありません。

 

第4条（医療・心理支援等との関係）

1. 当方のコーチングおよびコンサルティングは、原則として医療行為、カウンセリングや心理療法を目的とするものではありません。

2. 医療機関等での診断、治療その他の専門的支援が必要と考えられる場合には、必要に応じて医療機関その他の適切な専門機関への相談・受診をおすすめする場合があります。

3. 当方が公認心理師・臨床心理士として行う心理支援等と、当方が提供するコーチング・コンサルティングは、その目的およびサービスの位置づけを区別して提供します。

 

第5条（利用対象および利用の制限）

1. 当方のサービスは、サービスの内容および目的をご理解いただいた上で、自らの意思で利用する方を対象としています。

2. 以下に該当する場合、当方の判断によりサービスの提供をお断り、または中止する場合があります。

   • サービスの提供が適切でないと当方が判断した場合

   • 他の利用者、当方または第三者に対する迷惑行為、脅迫、誹謗中傷等が認められる場合

   • サービスの継続が困難であると当方が判断した場合

 

第6条（予約）

1. 初回面談、コーチングおよびコンサルティングの予約は、当方が指定する予約システムその他当方が指定する方法により受け付けます。

2. 予約に際して、氏名、連絡先その他必要な情報を入力していただきます。

3. 予約システムを利用する場合、予約に必要なクレジットカード情報の登録およびキャンセルポリシーへの同意が必要となります。

4. 予約の受付後、当方による確認を経て予約が確定します。

5. 講座・ワークショップについては、開催ごとに当方が定める方法により申込みを受け付けます。

 

第7条（料金および支払い）

1. 各サービスの料金は、当方ウェブサイトに表示する料金または申込み時に当方が提示する料金によるものとします。

2. 初回面談、コーチングおよびコンサルティングについて、予約システムを利用する場合は、登録されたクレジットカードその他当方が指定する方法により料金をお支払いいただきます。

3. 予約システムを利用するサービスについては、原則として予約日時の3時間前に登録されたクレジットカードへの決済が行われます。

4. クレジットカードによる決済が正常に完了しない場合、当方は予約を取り消し、またはサービスの提供をお断りする場合があります。

5. 講座・ワークショップ等については、申込み時に提示する支払方法および支払期限に従って料金をお支払いいただきます。

 

第8条（オンラインサービス）

1. 初回面談、コーチングおよびコンサルティングは、原則としてオンラインで提供します。

2. オンラインセッションには、Google Meet等、当方が指定するオンライン会議システムを使用します。

3. 利用者は、インターネット接続環境、利用する端末、通信費その他オンラインサービスの利用に必要な環境を、自らの責任と費用において準備するものとします。

4. 通信環境等の事情により、サービスの実施が困難となった場合には、当方と利用者で対応を協議します。

 

第9条（キャンセル・変更）

1. 初回面談、コーチングおよびコンサルティングについて、予約日時の3時間前までであれば、予約システム上でキャンセルまたは変更することができます。

2. 予約日時の3時間以内のキャンセルまたは変更については、料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

3. 予約日時以降および無断キャンセルの場合も、料金の100％をキャンセル料として申し受けます。

4. 講座・ワークショップ等については、申込み時または開催案内等に記載するキャンセル条件が適用されます。

5. 天災、通信障害その他、利用者または当方の責任によらないやむを得ない事情については、個別に対応を協議します。

 

第10条（サービスの中止・変更）

1. 当方の事情、通信障害、天災その他やむを得ない事情により、サービスの日時を変更または中止する場合があります。

2. 当方の都合によりサービスを中止した場合、既に支払われた料金については、原則として返金または振替等により対応します。

3. 返金方法および振替等の具体的な対応については、当方と利用者との間で協議して決定します。

4. サービスの性質上、すでに実施されたサービスについては、原則として返金いたしかねます。ただし、法令上返金が必要となる場合はこの限りではありません。

 

第11条（秘密保持）

1. 当方は、サービスを通じて知り得た利用者の個人情報およびコーチング・コンサルティング等の内容について、適切に取り扱います。

2. 法令に基づく場合、生命・身体・財産等への重大な危険がある場合その他法令上認められる場合を除き、利用者の同意なく第三者に提供することはありません。

3. 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

 

第12条（録音・録画）

1. セッション、コンサルティングその他当方とのやり取りについて、利用者による録音・録画・撮影等は、当方の事前の承諾なく行わないものとします。

2. 当方も、利用者の事前の同意なくセッション等の録音・録画を行うことはありません。

 

第13条（利用者の責任）

1. 利用者は、自らの責任においてサービスを利用するものとします。

2. コーチング、コンサルティング等において検討した内容を実際の人間関係の中で実行する場合、その実行については利用者自身が判断し、責任を負うものとします。

3. 当方は、利用者がサービスを利用したことにより生じた結果について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。

 

第14条（知的財産権）

1. 当方がサービスにおいて提供する資料、文章、図表、ワークその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利者に帰属します。

2. 利用者は、当方の事前の承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、販売、配布、公開その他の目的で利用してはならないものとします。

3. 利用者自身が作成した記録、ワーク等については、利用者自身の責任において管理するものとします。

 

第15条（サービスの停止・利用制限）

当方は、利用者が以下のいずれかに該当すると判断した場合、事前の通知なくサービスの提供を停止または利用を制限することがあります。

1. 本規約に違反した場合

2. 予約や料金の支払いについて不正な行為があった場合

3. 当方または第三者に対して迷惑行為、脅迫、暴力、誹謗中傷等を行った場合

4. その他、当方がサービス提供を継続することが適切でないと判断した場合

 

第16条（本規約の変更）

1. 当方は、必要に応じて本規約を変更することがあります。

2. 本規約を変更する場合には、当方ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により、変更内容および変更時期をお知らせします。

3. 変更後の本規約は、当方が別途定める場合を除き、当方ウェブサイトに掲載した時点から適用します。

 

第17条（準拠法および協議）

1. 本規約は、日本法に準拠するものとします。

2. 本規約またはサービスの利用に関して疑義または紛争が生じた場合には、当方と利用者が誠実に協議し、解決を図るものとします。

 

2026年9月1日施行
2026年9月20日改定

 

Resource & Somatic Coaching Lab（RAS Coaching Lab）
代表：西村 和朗